AGB
1 - Umfang
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) gelten für alle Rechtsgeschäfte, die über den Online-Shop teppich-shop.ch abgeschlossen werden. Der Online-Shop wird von der Hadorn Home GmbH (nachfolgend "Hadorn" genannt) betrieben.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für alle Rechtsgeschäfte, die im Rahmen der Hadorn-Schauräume abgeschlossen werden. In den Showrooms können sich die Kunden persönlich beraten lassen und Teppiche besichtigen sowie zu Verkaufspreisen kaufen
Hadorn behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann. Entgegenstehende oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
Das Angebot im Online-Shop, ausdrücklich auch in unseren Ausstellungsräumen, richtet sich an internationale Kunden. Die Lieferungen erfolgen an Adressen weltweit. Die Lieferkosten können je nach Lieferzone variieren. Das Angebot ist gültig, solange das Produkt im Online-Shop über die Suchmaschine gefunden werden kann und/oder solange der Vorrat reicht.
Bei allen Produktbestellungen, die ein Mindestalter von 18 Jahren erfordern, bestätigt der Kunde mit der Bestellung die Einhaltung dieser gesetzlichen Bestimmungen.
Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden.
2 - Informationen
2.1 Produkt und Preis
Abbildungen von Produkten in der Werbung, in Broschüren, im Online-Shop usw. dienen der Illustration und sind unverbindlich.
Alle sales Bei den im Online-Shop veröffentlichten Preisen handelt es sich um Endpreise, die alle Steuern (insb. Mehrwertsteuer), etwaige vorzeitige Recyclinggebühren (VRG), Kosten für Verpackung(en) und etwaige sonstige Zölle, Gebühren oder Kosten enthalten. Abweichungen können sich nur bei Lieferung in den jeweiligen Zonen ergeben. Hadorn behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte und Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Maßgeblich für den Zustandekommen des Kaufvertrages ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.
Bestellt der Kunde ein Produkt, das sich in einem unserer Lager im Ausland befindet, so haftet der Kunde als Importeur für die schweizerische Einfuhrsteuer und allfällige Zölle für das gelieferte Produkt. Der Kunde ermächtigt und beauftragt Hadorn hiermit, die Einfuhrzollanmeldung für das in die Schweiz gelieferte Produkt im Namen und für Rechnung des Kunden vorzunehmen und die schweizerischen Einfuhrabgaben (Einfuhrumsatzsteuer und allfällige Zölle) zu bezahlen. Der Kunde bezahlt die zu erwartenden schweizerischen Einfuhrabgaben im Voraus zusammen mit dem Kaufpreis an Hadorn. Eine allfällige Differenz zu den tatsächlich anfallenden schweizerischen Einfuhrabgaben wird dem Kunden zurückerstattet. Hadorn stellt dem Kunden einen Einfuhrabgabenbescheid in geeigneter Form zur Verfügung oder ermöglicht den Abruf in elektronischer Form. Der Kunde muss allfällige Einwände gegen den Einfuhrabgabenbescheid innerhalb von sieben (7) Arbeitstagen nach Erhalt oder Verfügbarkeit erheben. Nach Ablauf dieser Frist kann sich der Kunde wegen etwaiger Mängel des Einfuhrabgabenbescheids nicht mehr an Hadorn wenden.
2.2 Verfügbarkeit und Lieferfrist
Hadorn legt großen Wert darauf, im Online-Shop aktuelle und genaue Informationen über Verfügbarkeit und Lieferzeiten zu geben. Dennoch kann es bei Hadorn zu Lieferverzögerungen kommen, insbesondere aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind daher ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.
3 - Abschluss des Vertrages
Die Produkte und Preise im Online-Shop stellen ein Angebot dar. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der vertragsauflösenden Bedingung der Unmöglichkeit der Lieferung oder einer falschen Preisangabe.
Der Kaufvertrag über Hadorn-Produkte kommt zustande, sobald der Kunde seine Bestellung im Online-Shop, in einer der Filialen oder per E-Mail abgibt (nachfolgend "Kaufvertrag" genannt).
Der Eingang einer Online-Bestellung wird dem Kunden durch eine automatisch generierte Bestellbestätigung von Hadorn an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung im Online-Shop eingegangen ist und somit der Vertrag mit Hadorn unter dem Vorbehalt der Lieferfähigkeit und der richtigen Preisangabe zustande gekommen ist.
4 - Liefertermin
Mit der Auftragsbestätigung wird dem Kunden ein vorläufiger Liefertermin mitgeteilt oder der Kunde wird kontaktiert und es wird ein individueller Liefertermin vereinbart.
Gerät Hadorn mit der Lieferung in Verzug, so hat der Kunde (außer bei Sonderbestellungen) ab dem 30. In diesem Fall erstattet Hadorn dem Kunden vorab gezahlte Beträge zurück. Weitere Ansprüche gegen Hadorn bestehen nicht.
5 - Lieferung / Lager Kollektion
Bei Hadorn-Produkten stehen dem Kunden alle Liefermöglichkeiten und Kollektion zur Verfügung, die im Online-Shop unter "Lieferung und Kollektion" aufgeführt sind.
Nimmt der Kunde die bestellten Produkte nicht zum vereinbarten oder angekündigten Liefertermin ab, kann Hadorn den Vertrag auflösen (stornieren) und dem Kunden die entstandenen Lieferkosten und einen eventuellen Wertverlust in Rechnung stellen.
Wenn der Kunde die bestellten Produkte nicht innerhalb von 14 Kalendertagen, nachdem die Filiale für Kollektion bereitsteht, in einer Filiale abholt (Abholung in einer Filiale), kann Hadorn den Vertrag auflösen (stornieren).
6 - Verpflichtung zur Prüfung
Der Kunde hat gelieferte oder abgeholte Produkte unverzüglich auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu überprüfen.
Bei Speditionslieferungen müssen eventuelle Lieferschäden auf dem Lieferschein vermerkt werden.
Lieferschäden, unrichtige und unvollständige Lieferungen sind bei allen Produkten innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Kollektion oder der Lieferung zu reklamieren. Die Kunden dürfen ein solches Produkt nicht in Betrieb nehmen. Sie müssen es in der Originalverpackung, wie sie es erhalten haben, aufbewahren und die Anweisungen des geführten Rückgabeprozesses befolgen.
7 - Haftung und Haftungsausschluss
Die Haftung richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Hadorn haftet jedoch in keinem Fall für (i) leichte Fahrlässigkeit, (ii) mittelbare und indirekte Schäden und Folgeschäden und entgangenen Gewinn, (iii) nicht realisierte Einsparungen, (iv) Schäden aus Lieferverzug und (v) Handlungen und Unterlassungen der Erfüllungsgehilfen von Hadorn, sei es vertraglich oder außervertraglich.
Außerdem lehnt Hadorn die Haftung in den folgenden Fällen ab:
- unsachgemäße, nicht vertragsgemäße oder rechtswidrige Lagerung, Einstellung oder Verwendung der Produkte;
- Unterlassung der Wartung und/oder unsachgemäße Änderung oder Reparatur der Produkte durch den Kunden oder einen Dritten;
- vernachlässigte Wartung und/oder unsachgemäße Änderung oder Reparatur der Produkte durch den Kunden oder einen Dritten
8 - Bezahlung
8.1 Zahlungsmöglichkeiten
- Unterlassung der Wartung und/oder unsachgemäße Änderung oder Reparatur der Produkte durch den Kunden oder einen Dritten;
8.2 Eigentumsvorbehalt
Die bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Hadorn. Hadorn ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag in das Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.
8.3 Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.
Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).
9 - Änderung der Bestellung oder Stornierung
Bestellungen verpflichten den Kunden zur Abnahme der Produkte. Hadorn kann nachträgliche Änderungen oder Stornierungen von Kundenbestellungen nach eigenem Ermessen akzeptieren und eine Bearbeitungsgebühr von 20% des stornierten Auftragswertes, mindestens jedoch CHF 50.00, sowie einen allfälligen Wertverlust der stornierten Produkte seit der Bestellung verrechnen.
Tritt nach einer Bestellung oder einem Vertragsabschluss gemäß Ziffer 3 eine (teilweise) Unmöglichkeit der Lieferung (aufschiebende Bedingung) ein, wird der Kunde unverzüglich per E-Mail oder telefonisch informiert. Wenn der Kunde bereits gezahlt hat, wird dieser Betrag zurückerstattet. Ist die Zahlung noch nicht erfolgt, ist der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Weitergehende Ansprüche wegen Lieferverzug oder Nichtlieferung sind ausgeschlossen.
10 - Rücksendung mangelfreier Waren
Hadorn gewährt unter den in den Rückgaberichtlinien aufgeführten Bedingungen ein Rückgaberecht für die bestellten Produkte innerhalb von maximal 30 Kalendertagen.
Die Kunden müssen die Rückgabe der Produkte bei einem Kundenberater anmelden. Die Produkte sind fachgerecht mit allem Zubehör zu verpacken. Beschädigte Produkte werden nicht zurückgenommen oder werden dem Kunden in voller Höhe in Rechnung gestellt.
Wenn Kunden von ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, erstattet Hadorn den gesamten Kaufpreis.
11 - Rückerstattung
Bei Hadorn behalten wir uns das Recht vor, Kunden Rückerstattungen in Form von Store-Credit oder Gutscheinen anzubieten. Dies kann in Situationen erfolgen, in denen eine Rückzahlung des Kaufpreises nicht möglich ist oder alternativ zu einer direkten Rückerstattung angeboten wird. Wir behalten uns das Recht vor, die Entscheidung über die Art der Rückerstattung je nach den individuellen Umständen des Falles zu treffen.
12 - Datenschutz
Die Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch Hadorn.
13 - Urheberrechtshinweis
Alle Rechte, insbesondere die Urheberrechte, an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen bei Hadorn.
Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung ist untersagt und nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Hadorn gestattet. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Vorschrift behält sich Hadorn alle rechtlichen Schritte vor.
Oktober 2020